Retouren

Du möchtest Deine Bestellung an uns zurückschicken? Kein Problem, wir erstellen für Dich ein Retourenlabel und senden es Dir via Email zu.

So ist Deine Retoure durch DHL versichert und es kann nichts mehr verloren gehen. Wir haften nicht für Retouren die unversichert durch den Käufer versendet werden und auf dem Postweg verloren gehen.

Die Rücksendekosten für bestellte Artikel trägt der Käufer und werden mit dem zu erstattenden Betrag, nach erfolgreicher Prüfung durch den Verkäufer, verrechnet. Die Retourenkosten betragen pro Karton 6,45 Euro.

Bitte beachte, alle Bestellungen die vor dem 28.02.2018 eingegangen sind, genießen kostenlose Retouren durch den Verkäufer (solange unsere AGBs und Widerrufsfristen eingehalten worden sind).

Bitte fülle unser Widerrufsformular - das Du hier findest zum Download - aus und sende es uns per Email zurück, anschließend werden wir die Retoure für Dich vorbereiten.

Bitte beachte die folgenden Punkte:
Verpackung und Zustand der Artikel

Verpacke Deinen Artikel in der Originalverpackung. Die Intarsien Tabletts/Spiegel und die Marmor Produkte müssen sicher und ausreichend geschützt in Luftpolsterfolie eingepackt werden - so wie sie geliefert wurden. Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, die über das gesetzlich zulässige Maß hinausgehen.

Bitte lege die Rechnung zu jeder Retoure in das Paket, so können wir Deine Rücksendung schneller zuordnen und bearbeiten.

Kosten der Rücksendung

Der Käufer trägt im Falle eines Widerrufs die Kosten der Rücksendung (diese betragen pro Karton 6,45 Euro). Bitte sende Deine bestellten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurück. Du findest unser Widerrufsformular hier.

Bitte nutze für Deine Rücksendung einen versicherten Versand und hebe Deinen Einlieferungsbeleg gut auf. Wir erstellen Dir gerne bequem ein kostenpflichtiges, versichertes Retourenlabel und senden es Dir zu. Dabei erhebn wir keine Kosten für uns - nur die Kosten von DHL für den versicherten Versand.

Ja, schickt mir ein kostenpflichtiges Retourenlabel zu:

  • Nimm mit uns Kontakt auf, hinterlasse uns Deine Email Adresse mit Deinem ausgefüllte Widerrufsformular
  • Wir senden Dir Deinen kostenpflichtigen Retourenschein (Kosten pro Karton 6,45 Euro)
  • Bitte kontrolliere Deine Emails und drucke den Retourenschein=Paketaufkleber aus
  • Auf das Paket aufkleben und in einer DHL Filiale abgeben

 

Die Rücksendeadresse lautet:

Soulbirdee
Marlene-Dietrich-Strasse 59
80636 München
Germany

Wenn Du den Kaufvertrag mit uns widerrufen hast, so bekommst Du - nachdem wir die Ware von Dir zurückerhalten haben - den an uns gezahlten Kaufpreis abzüglich der Retourenkosten in Höhe von 6,45 Euro umgehend zurückerstattet.

Alle weiteren Informationen findest Du in unserer Widerrufsbelehrung. Wenn Dein Artikel einen Fehler aufweist und Du Gewährleistungsansprüche geltend machen möchtest, so kontaktiere uns bitte, um weitere Einzelheiten vorab zu klären.

Wenn Du noch Fragen zum Thema Retoure hast melde dich gerne bei uns.

Du erreichst uns telefonisch: Montag bis Freitag von 09:00 Uhr - 17:00 Uhr.

Telefon: +49 (0) 15750695401
E-Mail: hello@soulbirdee.com